日前,2021年度延安市社会评价满意度调查结果出炉,延安市住房公积金中心综合得分96.74分,连续4年稳步提升,较2017年的85分有大幅跃进。这是广大群众对延安公积金工作的充分肯定,激励着延安市住房公积金中心更加便民、高效的服务,更加务实、优良的作风,更加过硬、扎实的举措,推动延安住房公积金管理服务工作再上新台阶。
今年以来,延安市住房公积金中心深入开展党史学习教育,出台“冲还贷”等六大惠民政策,扎实践行“我为群众办实事”实践活动,群众满意度、获得感稳步提升。今年秋季,该中心市直业务大厅、各县区管理部,开展“标准化礼仪服务培训”,一线服务品质得到进一步规范。近日,在市直业务大厅,缴存职工曹先生给公积金提取业务“秒到账”“点赞叫好”。该中心以全国住房公积金服务“新标识”启用为契机,全力推进标准化服务大厅建设工作,对服务环境、便民设施进行优化升级,充分展现了延安公积金“新气象”。
延安市住房公积金中心表示,今后将积极推进住房公积金服务标准同质化,服务流程便利化,服务体验一流化,让缴存职工尽可能少跑腿、不跑腿。(何蓉 通讯员 罗刚)
责任编辑/白莲
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