近日，在平利县行政审批暨政务服务工作会上，安康市住房公积金经办中心平利管理部荣获“2020年度政务服务优秀红旗窗口”称号，该管理部副主任崔阿妮在会上交流经验做法，陈晨、周琳两位同志被评为“2020年度政务服务优秀服务之星”，周琳同志荣获“2020年度政服务宣传报道之星”等荣誉称号，赢得“大满贯”。

　　据悉，近年来，平利管理部立足实际，多措并举，牢固树立“窗口就是形象，服务就是口碑”的理念，不断提升窗口服务质量和群众满意度，全面展示了单位整体服务水平和精神风貌。一是立足岗位抓学习。始终坚持不定期组织开展政治理论和业务政策学习，要求窗口干部对政策业务烂熟于心，不断提升岗位技能和业务水平，要求将政策法规掌握到位、解释到位、运用到位。二是真抓实干勇担当。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等系列工作制度。大力推行容缺受理和一窗受理，不断精简办事程序，缩短办事流程，一切围绕办事群众转，把服务好办事群众放在首位，不让群众多跑一步冤枉路。三是创新方式解民忧。先后推出“预约服务、延时服务、上门服务”等系列暖心服务举措，方便群众随时随地办事，关注老弱病残孕等弱势群众办事需求，针对性开展“绿色通道”式服务，变被动服务为主动服务，获得了广大群众的高度认可和赞扬。（付江星　通讯员　姚泽练）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑/何蓉